ตามรายงานของ Financial Times OpenAI กำลังเตรียมการปรับโฉมผลิตภัณฑ์ครั้งใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่เปิดตัว ChatGPT ในปี 2022 โดยจะเปลี่ยนแชตบอตให้กลายเป็น “ซูเปอร์แอป” ที่ผสานเครื่องมือด้านการเขียนโปรแกรมและเอเจนต์ AI การปรับครั้งนี้จะทยอยเปิดตัวในช่วงสัปดาห์ที่จะถึง โดยเริ่มจากการอัปเดตหน้าเว็บไซต์ ChatGPT และอินเทอร์เฟซแอปมือถือ เพื่อชี้นำผู้ใช้ไปสู่การสร้างโค้ด การสร้างภาพ และบริการจากบุคคลที่สาม เช่น Canva และ Booking.com
พนักงานระดับอาวุโสของ OpenAI อธิบายการเปลี่ยนแปลงนี้ว่า “แชตตายแล้ว” ซึ่งสื่อถึงจุดยืนเชิงกลยุทธ์ที่หันไปสู่เอเจนต์ AI ที่ลงมือทำงานต่างๆ เช่น การจองการเดินทางและการจัดการปฏิทิน แทนที่จะยึดติดกับอินเทอร์เฟซแบบสนทนา
Codex ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ด้านการเขียนโปรแกรมของ OpenAI คือผู้ได้ประโยชน์มากที่สุดจากการปรับโฉมดังกล่าว นับตั้งแต่เปิดตัวแอปเดสก์ท็อปในเดือนกุมภาพันธ์ Codex เพิ่มผู้ใช้งานรายสัปดาห์ที่ยังใช้งานอยู่ขึ้นเป็น 6 เท่า มาอยู่ที่ 5 ล้าน ส่วนใหญ่เป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน ปัจจุบันบริษัทมองฐานผู้ใช้ของ ChatGPT ซึ่งมีเกือบ 1 พันล้านรายว่าเป็นทางเข้าของผลิตภัณฑ์แบบชำระเงินที่มีมูลค่าสูงกว่า มากกว่าจะเป็นปลายทางสุดท้าย