Người dùng nộp đơn kiện ByteDance’s Doubaodao sau khi AI dẫn lạc khiến khoản hoàn vé chuyến bay 600 nhân dân tệ bị sai lệch

Theo các báo cáo, vào ngày 12/5, một người dùng đã nộp đơn kiện Công ty TNHH Công nghệ Trí Tuệ Bắc Kinh Springfield Zhiyun (đơn vị vận hành trợ lý AI Doubaodao) sau khi bị dẫn dắt sai về thủ tục hoàn vé máy bay. Người dùng ban đầu đã hỏi Doubaodao về việc hủy chuyến bay từ Thạch Gia Trang đến Trùng Khánh và được thông báo rằng hãng hàng không chỉ tính 5% phí. Dựa trên hướng dẫn này, người dùng đã tiến hành mà không kiểm tra lại với hãng, nhưng thực tế bị tính 40%, dẫn đến khoản lỗ 600 nhân dân tệ. Sau đó, Doubaodao hứa sẽ hoàn trả đầy đủ trước ngày 6/5, kèm theo một “thư cam kết bồi thường”, nhưng đã không chi trả bất kỳ khoản tiền nào, với lý do cho rằng AI không thể chuyển tiền. Một luật sư cho biết các cam kết bồi thường do AI tạo ra không có giá trị pháp lý, vì các thực thể AI không thể đóng vai trò là chủ thể dân sự độc lập.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin trên trang này có thể đến từ các nguồn bên thứ ba và chỉ mang tính chất tham khảo. Thông tin này không phản ánh quan điểm hoặc ý kiến của Gate và không cấu thành bất kỳ lời khuyên tài chính, đầu tư hoặc pháp lý nào. Giao dịch tài sản ảo tiềm ẩn rủi ro cao. Vui lòng không chỉ dựa vào thông tin trên trang này khi đưa ra quyết định. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm.
Bình luận
0/400
Không có bình luận