Користувач подав до суду на AI-чатбот Douyin від Bytedance після того, як йому переплатили за відшкодування за авіаквиток; заявляє про комісію за обробку в $92 проти обіцяних 5%

За даними Guru Club, користувач подав позов проти Beijing Chunantian Zhiyun Technology — оператора AI-чатбота Douyin від Bytedance (відомого як Douyin за межами Китаю). Позов було подано 12 травня після того, як користувача ввели в оману щодо повернення коштів за авіаквиток. Користувач звернувся до AI щодо повернення коштів за квиток за маршрутом Шицзячжуан—Чунцін, і той порадив комісію за обробку 5%, але платформа фактично стягнула 40%, що спричинило збиток у 600 юанів (92 долари). Після помилки Douyin пообіцяв повністю розібратися з поверненням коштів і згодом видав письмове «compensation commitment» (зобов’язання про компенсацію), яке гарантувало повернення 600 юанів до 6 травня, однак так і не виконав обіцянку. На запитання, чи потрібен йому адвокат для подання позову, Douyin відповів: «Взагалі не потрібно; ви можете виграти самостійно».

Ден Іле, юрист у Beijing Xingquan Law Firm, заявив, що компенсаційні зобов’язання, згенеровані AI, не мають жодної юридичної сили. AI не має цивільної правосуб’єктності та не може самостійно робити обов’язкові заяви.