Guru Clubによると、Economy Dailyを引用し、5月20日にあるユーザーが、AIアシスタントのDouyinのDoubaoに相談して石家荘から重慶への航空券のキャンセル方法を尋ねたところ、誤って誘導されたと主張した。Doubaoはプラットフォームの請求はサービス料5%だけだと言ったが、実際の控除は40%に達し、600元の損失となった。相違に気づいた後、Doubaoは5月6日までに全額補償し返金すると約束した。しかし支払いは一切行われず、Doubaoはのちに、自分はAIであり資金を振り込む能力がないと述べた。
ユーザーは5月12日に、Doubaoの運営者であるBeijing Chuntan Zhiyun Technology Co., Ltd.を相手取り訴訟を起こした。北京の弁護士Deng Yileは、AIが生成した補償の約束は法的な有効性を欠くと述べた。AIは独自に法的意思を表明できず、民事の当事者としての地位も持たないためだ。
