OpenAI กำลังวางแผนเปิดตัวการปรับโฉมครั้งใหญ่ของ ChatGPT ภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า โดยยกระดับให้เป็นซูเปอร์แอปที่ผสานเครื่องมือพัฒนาโค้ด Codex และฟังก์ชันตัวแทน AI เข้าไว้ด้วยกัน ตามข้อมูลภายในของ OpenAI ที่ 
7 มิถุนายนได้รับจากแหล่งข่าวภายใน OpenAI พนักงานระดับสูงของ OpenAI กล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่า “Chat is dead” (การสนทนาได้ตายไปแล้ว) ซึ่งสื่อเป็นนัยว่า AI แบบสนทนาในรูปแบบเดิมไม่สามารถตอบโจทย์เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ได้อย่างเพียงพอ
แนวทางการยืนยันสำหรับซูเปอร์แอปของ ChatGPT และการปรับกลยุทธ์
จากข้อมูลยืนยันของ OpenAI และรายงานที่เกี่ยวข้อง ทิศทางหลักของการปรับโฉมครั้งนี้คือการผนวกรวมเครื่องมือพัฒนาโค้ด Codex และความสามารถของตัวแทน AI (agent) เข้ากับ ChatGPT เพื่อสร้าง “ทางเข้าอัจฉริยะ” ที่สามารถจัดการงานซับซ้อน เชื่อมต่อเครื่องมือจากบุคคลที่สาม และทำหน้าที่ได้หลากหลาย เช่น เขียนโค้ด วิเคราะห์ข้อมูล จัดตารางนัดหมายในปฏิทิน และอื่นๆ
ขณะเดียวกัน OpenAI กำลังลดขนาด “งานย่อย” อย่างมาก โดยโมเดลสร้างวิดีโอ Sora ถูกปิดตัวลง ผู้รับผิดชอบผลิตภัณฑ์ก่อนหน้า Kevin Weil และนักวิจัย Bill Peebles ต่างออกจากบริษัทตามกันมา บริษัทจึงดำเนินแผนปรับโครงสร้างเชิงกลยุทธ์เพื่อลดความสิ้นเปลืองและทุ่มทรัพยากรเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านเป็นซูเปอร์แอป ก่อนหน้านี้ Fast Company เคยรายงานถึงความทะเยอทะยานด้านซูเปอร์แอปของ OpenAI และในเดือนมีนาคมของปีนี้ Wall Street Journal ก็ชี้ว่านี่คือการเปลี่ยนยุทธศาสตร์ครั้งสำคัญของ OpenAI หลังจากเปิดตัวผลิตภัณฑ์เดี่ยวจำนวนมากตั้งแต่ปี 2025
คำถามที่พบบ่อย
คำกล่าวภายใน “Chat is dead” นี้หมายความว่า OpenAI จะทิ้งฟังก์ชันการสนทนาของ ChatGPT หรือไม่?
จากรายงานของ Financial Times และการยืนยันของ Sottiaux ครั้งนี้คือการอัปเกรด ChatGPT ให้เป็นซูเปอร์แอปที่รวมฟังก์ชันมากขึ้น ไม่ใช่การทิ้งอินเทอร์เฟซการสนทนา “Chat is dead” เป็นถ้อยคำภายในของ OpenAI ที่สะท้อนการเปลี่ยนจุดเน้นเชิงกลยุทธ์ ซึ่งหมายถึงการ “สิ้นสุดยุคของเครื่องมือสนทนาแบบล้วนๆ” มากกว่าการตัดทอนฟังก์ชันการสนทนา คาดว่าอินเทอร์เฟซการสนทนาของ ChatGPT เวอร์ชันใหม่ยังคงอยู่ แต่บทบาทจะยกระดับจากเครื่องมือสนทนาไปสู่ทางเข้าที่ครบเครื่องและมีความสามารถในการลงมือทำได้
เหตุใด OpenAI จึงปรับโฉมซูเปอร์แอปในช่วงก่อน IPO
แรงจูงใจเชิงธุรกิจของการปรับโฉมครั้งนี้คือการพาผู้ใช้ ChatGPT แบบฟรีไปสู่ฟังก์ชันแบบชำระเงิน เช่น Codex เพื่อเพิ่มรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ (ARPU) และอัตราการคงอยู่ของผู้ใช้ (user retention) ซึ่งตัวชี้วัดทั้งสองนี้คือสิ่งที่วอลสตรีทให้ความสนใจเป็นพิเศษเวลาตั้งราคาก่อน IPO กลุ่ม Claude ของ Anthropic ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านการใช้งานในองค์กรและตลาดการพัฒนาโปรแกรม ทำให้ความเร่งด่วนที่ OpenAI จะต้องยกระดับความสามารถด้านการทำธุรกิจให้เข้มข้นขึ้นก่อนเข้าตลาดยิ่งเพิ่มขึ้นก่อนการเสนอขาย
การปิด Sora หมายความว่า OpenAI เลิกทำ AI สำหรับการสร้างวิดีโอหรือไม่?
จากรายงานที่มีอยู่ โมเดลสร้างวิดีโอ Sora ถูกจัดไว้เป็น “งานย่อย” และถูกปิดลง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการปรับลดขนาดกลยุทธ์และการทุ่มทรัพยากรให้กับเส้นทางซูเปอร์แอป ขณะนี้ยังไม่มีการยืนยันว่า OpenAI จะเลิกทิศทางการสร้างวิดีโอ AI อย่างสิ้นเชิงหรือเพียงแค่ปรับลำดับความสำคัญของการลงทุน
