เมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม ซีอีโอของ Standard Chartered อย่าง Bill Winters ได้ขอโทษสำหรับความคิดเห็นเกี่ยวกับ “ทุนมนุษย์มูลค่าต่ำ” โดยยอมรับว่าบางคำพูดทำให้พนักงานไม่สบายใจ เขาชี้แจงว่าความตั้งใจหลักของเขาคือบทบาทที่มีมูลค่าเพิ่มต่ำมีความเสี่ยงมากกว่าในการถูกทำแทนด้วยระบบอัตโนมัติ และธนาคารจะช่วยเหลือพนักงานที่ได้รับผลกระทบให้ปรับตัวไปสู่ตำแหน่งที่มีมูลค่าสูงขึ้น
เมื่อวันที่ 19 พฤษภาคม Standard Chartered ได้ประกาศแผนการลดตำแหน่งงานในสายงานองค์กรและงานสนับสนุนสำนักงานทั่วโลกมากกว่า 15% ภายในปี 2030 ซึ่งจะส่งผลต่อมากกว่า 7,000 ตำแหน่ง Winters ระบุว่าการปรับโครงสร้างดังกล่าวเป็นผลจากการเร่งการนำ AI และระบบอัตโนมัติมาใช้ โดยวางกรอบว่าไม่ใช่การลดต้นทุนแบบดั้งเดิม แต่เป็นการทดแทนทุนมนุษย์ที่มีมูลค่าต่ำด้วยเงินทุนและทุนการลงทุน