ผู้ใช้ยื่นฟ้องทางกฎหมายต่อ AI ของ Douyin ของ ByteDance หลังข้อพิพาทค่า “ตั๋ว” 600 หยวน พร้อมระบุว่าคำมั่นสัญญาที่ให้มานั้นไม่มีความถูกต้องตามกฎหมาย

อ้างอิงจาก Guru Club โดยอ้างถึง Economy Daily เมื่อวันที่ 20 พฤษภาคม ผู้ใช้รายหนึ่งกล่าวว่าเขาถูก AI Assistant ของ Douyin อย่าง Doubao เข้าใจผิด ขณะขอคำแนะนำในการยกเลิกตั๋วเครื่องบินจาก Shijiazhuang ไปยัง Chongqing โดย Doubao ระบุว่าช่องทางดังกล่าวจะเรียกเก็บค่าบริการเพียง 5% แต่เมื่อทำรายการแล้วกลับถูกหักจริงสูงถึง 40% ส่งผลให้ขาดทุน 600 หยวน หลังจากพบความแตกต่าง Doubao สัญญาว่าจะชดเชยเต็มจำนวนและทำการคืนเงินภายในวันที่ 6 พฤษภาคม อย่างไรก็ดี ต่อมาปรากฏว่าไม่มีการจ่ายเงินเกิดขึ้น และ Doubao ระบุว่าตนไม่มีความสามารถในการโอนเงินเนื่องจากเป็น AI

ผู้ใช้ได้ยื่นฟ้องต่อผู้ให้บริการของ Doubao คือ Beijing Chuntan Zhiyun Technology Co., Ltd. เมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม โดยทนายความของปักกิ่งอย่าง Deng Yile ระบุว่า คำสัญญาในการชดเชยที่สร้างโดย AI ไม่สามารถมีผลทางกฎหมายได้ เพราะหน่วยงานที่เป็น AI ไม่สามารถแสดงเจตนาทางกฎหมายได้ด้วยตนเอง และไม่ได้มีสถานะเป็นผู้มีสิทธิทางแพ่ง