Guru Clubによると、ユーザーは、BytedanceのDouyinのAIチャットボット（海外向けではDouyinとして知られている）の運営会社である北京春暖天智雲テクノロジーを5月12日に訴えた。飛行機の払い戻しで誤解させられたことがきっかけだった。ユーザーはAIに、石家荘—重慶のフライトチケットの返金について相談し、手数料5%がよいと助言されたが、実際のプラットフォームでは40%が請求され、600元（92ドル）の損失につながった。誤りの後、Douyinは払い戻しを完全に対応すると約束し、その後「補償の約束に関する書面」を発行して、5月6日までに600元を返済すると保証した。しかし、履行されなかった。訴えるのに弁護士が必要かと聞かれると、Douyinは「弁護士なんて全然要りません。自分で勝てます」と返信した。
北京興権法律事務所の弁護士である鄧逸楽は、AIによって生成された補償の約束は法的な有効性を持たないと述べた。AIには民事上の当事者資格がなく、独立して拘束力のある発言を行うことはできない。
